課程大綱： 培訓需求分析與年度計劃制定培訓
第一講：理論導入——培訓計劃的分解步驟和出發依據
一、培訓計劃的分解模式
案例：SWT公司的年度計劃解析
1. 培訓計劃的分解步驟：戰略—規劃—計劃
2. 培訓計劃分解的兩種方式
1）物理分解
2）化學分解
二、培訓計劃的出發依據
互動：某集團2010年度培訓計劃
1. 什么是（不是）培訓計劃
2. 培訓計劃的兩個出發依據
1）動態
2）靜態
演練：列出本企業（崗位）的靜態和動態計劃現狀
三、培訓計劃的雙通道
1. 年度計劃
2. 項目計劃
互動研討：年度計劃和項目計劃的相同點與不同點解析
第二講：地基構建——檢視培訓體系的完整性和邏輯性
一、互動引入：培訓體系與年度計劃的關系
二、培訓體系類別（按結構）
1. 高速公路體系
2. 三駕馬車體系
3. 金字塔體系
案例分享：知名企業培訓體系
三、按構成分（按組成）
1. 組織架構
2. 課程結構
3. 師資管理
4. 流程制度
5. 運營管控
第三講：前期準備——培訓需求分析前的全方位準備
1. 需求分析小組成立
2. 需求調研計劃制定
3. 調研方法選擇
4. 需求調研工具針對性準備
演練：工具模板及其實操演練
第四講：有的放矢——培訓需求實施的關鍵步驟
一、培訓需求調查的方法
1. 培訓需求調查八大常用方法
1）一對一訪談（重點解析）
2）工作觀察
3）問卷調查（重點解析）
4）數據分析（重點解析）
5）崗位分析
6）文檔分析
7）測驗
8）關鍵事件訪談（重點解析）
2. 正確選擇調研對象及其調研方法
1）公司需求：資料分析／訪談／參加會議
2）主管需求：訪談／座談／資料分析
3）員工需求：問卷／世界咖啡館／資料分析
4）核心項目需求：世界咖啡館／訪談
3. 現場演練
二、有效收集培訓需求信息
1. 十種數據收集方式
2. 重點分享問卷設計的關鍵點
3. 重點分享結構化訪談的關鍵點
現場演練
三、分析和提取培訓需求信息
案例A：凱迪公司內部課程庫（找不到需求）
案例B：常見業務部門培訓訴求（找不準需求）
四、什么是培訓需求分析？
1. 問題的概念與含義
2. 結構不良的三類問題
3. 鮑比●派克的績效解決魔方
五、培訓需求分析模型
1. 前段分析模型
2. 組織要素模型
3. 績效問題分析
4. Goldstein模型（重點講解）
六、績效差距分析
1. 羅賓遜績效關系圖
2. 績效分析矩陣
七、學習需求分析（AKS）
1. 績效分析與學習需求分析的關系
2. 學習需求分析步驟
3. 學習需求收集方法
演練：知識連線與小組呈現
互動：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編
深加工工具：需求虛實明辨5W法
演練：某崗位培訓需求（問題）模擬匯編（深加工）
八、撰寫培訓需求報告
1. 培訓需求分析報告的基本要素
2. 報告的呈現技巧（項目的緊迫性、必要性和重要性）
3. 報告模板提供并進行實操演練
第五講：轉化成型——培訓需求分析到形成年度培訓計劃
一、盤點公司資源
1. 盤點課程資源
2. 盤點講師資源
3. 盤點場地/設備等資源
4. 規劃資源配置及采購
小組討論：選擇講師或供應商的標準
5. 工具模板和實操演練
二、確定規劃和計劃內容
1. 培訓與企業戰略及績效之間的關聯（項目化）
2. 核心技能——如何制定短中長期培訓戰略
3. 案例分享/練習/討論
三、擬定培訓計劃
1. 培訓計劃模板
2. 確定培訓項目的優先順序
3. 培訓計劃的三種組織方法
4. 工具模板和實操演練
5. 附加內容①：講師體系與常態化項目的關系
6. 附加內容②：ELN的年度規劃
7. 附加內容③：新員工滾動式管理
8. 附件內容④：梯隊人才培養模式
四、優化年度培訓計劃
1. 分解培訓計劃
1）按時間（季歷、月歷）
2）按層級（專業系、管理系）
3）按組織（公司層、部門層、班組層）
4）按內外部（委外、內培）
2. 項目以外的內容（系統化）
1）培訓體系構建與優化
2）突發性項目（指令、變化等）
3. 年度預算
1）預算提取標準（按營業收入或毛利）
2）預算占比
3）預算分類
現場演練
第六講：年度計劃管控與盤點
1. 計劃管控的有效方法
2. 及時調整年/季/月度計劃
3. 如何運用培訓體系保障年度計劃執行
1）考核體系
2）激勵體系
3）制度體系
4）評估體系
4. 年度計劃盤點
1）評估的四個層次
2）量化評估
3）亮點與不足評估
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