課程大綱： 研發(fā)項目管理培訓
一、案例分析
二、研發(fā)項目管理概述
1. 項目與項目管理
1) 什么是項目、項目的特征
2) 什么是項目管理
3) 項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)
2. 研發(fā)項目管理
1) 研發(fā)項目管理的特征
2) 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4) 產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
3. 演練與問題討論
三、研發(fā)項目啟動
1. 研發(fā)項目目標的制定
1) 項目目標的標準
2) 項目目標的制定原則
3) 如何完成研發(fā)項目目標的制定
4) 項目任務書示例
5) 實例講解：某案例公司的項目章程
6) 演練與問題討論
2. 研發(fā)項目團隊的組建
1) 研發(fā)項目團隊的組織形式
2) 職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優(yōu)缺點分析
3) 業(yè)界佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構成
4) 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
5) 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
6) 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責
7) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責、
8) 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
9) 研發(fā)項目經(jīng)理的素質特征和性格特征
10) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理
11) 實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊
12) 演練與問題討論
3. 研發(fā)項目的需求管理（范圍管理）
1) 研發(fā)項目需求管理的案例分析
2) 業(yè)界公司在需求管理方面存在的典型問題
3) 需求的分層特征
4) 需求收集的十二種渠道
5) 需求分析的的三種方法
6) 市場需求、產(chǎn)品需求、設計需求的轉換
7) 市場需求的雙向追蹤機制與變更管理
8) 實例講解：某案例公司的需求排序模板分析
9) 實例講解：某案例公司的用戶需求訪談報告
10) 實例講解：某案例公司的客戶需求和OFFERING需求的映射
11) 演練與問題討論
四、研發(fā)項目計劃制定
1. 研發(fā)項目計劃包
1) 進度與資源計劃
2) 質量管理計劃
3) 風險管理計劃
2. 進度與資源計劃
1) 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
2) 研發(fā)項目計劃的作用
3) 研發(fā)項目計劃制定的流程
4) 項目計劃制定的原則
5) 項目計劃制定的要素
6) 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
7) 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
8) WBS介紹（作用、示例）
9) WBS分解的衡量標準
10) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
11) 五種常見的估計方法
12) 規(guī)模、工作量、工期估計
13) PERT圖的繪制
14) 如何加快項目開發(fā)進度
◇ 關鍵路徑法
◇ 快速跟蹤法
15) 實例講解：某案例公司的手機研發(fā)的WBS庫
16) 實例講解：某案例公司的估計操作指導書
17) 演練與問題討論
五、研發(fā)項目質量管理
1. 研發(fā)質量管理概述
1) 質量、成本、進度的矛盾與權衡
2) 過程質量與交付質量
3) 研發(fā)質量管理體系
4) 研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)
5) 如何在設計中構建質量
◇ 系統(tǒng)工程
◇ 標準化
◇ 模塊化
2. 研發(fā)質量控制手段之一：測試
1) 缺陷引入階段分析
2) 為什么盡早測試？
3) 客戶化測試思維
4) 測試責任主體定義
5) 項目的漸增測試模型
3. 研發(fā)質量控制手段之二：評審
1) 三級評審體系
◇ 業(yè)務評審
◇ 技術評審
◇ 兩者的關系
2) 評審方法
◇ 技術評審
◇ 管理評審
◇ 內(nèi)部審計
3) 評審流程及涉及的角色與職責
4) 評審常見問題和解決的辦法
5) 演練與問題討論
4. 研發(fā)質量保證
1) QA的主要工作
2) QA的獨立性
3) QA的匯報關系
4) 什么樣的人適合做QA？
5. 實例講解：某案例公司的技術評審操作指導書
六、研發(fā)項目風險管理
1. 研發(fā)項目為什么要管理風險？
2. 風險與問題的區(qū)分
3. 風險管理概念、風險管理過程
4. 風險識別（典型的風險類型）
5. 風險評估（風險概率、風險影響、風險指數(shù)）
6. 如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）
7. 風險控制
8. 風險管理活動中的角色和職責
9. 風險的升級處理
10. 實例講解：SEI的風險提問單和風險管理數(shù)據(jù)庫
11. 演練與問題討論
七、研發(fā)項目計劃控制
1. 研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
3. 監(jiān)控計劃
1) 監(jiān)控點設置原則
2) 監(jiān)控計劃總攬圖
3) 監(jiān)控計劃一覽表
4. 研發(fā)項目控制手段：項目報告
1) 項目報告種類
2) 項目報告機制
5. 研發(fā)項目控制手段：項目例會
1) 項目例會種類
2) 例會議程和內(nèi)容
6. 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
1) 變更控制流程
2) 計劃滾動刷新
7. 研發(fā)項目控制手段：狀態(tài)轉移
8. 研發(fā)項目控制手段：業(yè)務決策評審
9. 研發(fā)項目控制手段：研發(fā)合同書管理
10. 研發(fā)項目控制手段：項目審計
11. 研發(fā)項目控制手段：項目風險管理
12. 研發(fā)項目控制手段：項目度量管理
1) 產(chǎn)品級度量
2) 項目級度量
13. 研發(fā)項目控制手段：技術評審
14. 研發(fā)項目控制手段：需求跟蹤
15. 研發(fā)項目控制手段：成本控制
1) 成本模型
2) 主要成本構成分析
3) 目標成本
16. 研發(fā)項目控制手段：QA狀態(tài)報告
17. 研發(fā)項目控制手段：過程裁減
1) 裁減的原則
2) 裁減的責任主體
3) 裁減時機
18. 研發(fā)項目控制手段：項目測試
19. 研發(fā)項目控制手段：項目測評
1) 項目測評指標定義
2) 計劃測評
3) 計劃完成率的計算
20. 演練與問題討論
八、研發(fā)項目成功的關鍵
1. 研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結
2. 項目經(jīng)理的角色轉換和個人修養(yǎng)
3. 結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4. 研發(fā)項目的團隊建設和績效管理
5. 項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
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