課程大綱： 00后優(yōu)秀人才的選育用留培訓(xùn)
第一部分 如何選對人，讓千里馬遇到伯樂
一、引言：當下企業(yè)與人才的二元對立關(guān)系
1、企業(yè)的感嘆：人才缺乏、人才難識、人才難引、人才難用、人才難育、人才難留
2、人才的哀嘆：崗位難尋、賞識難見、渠道難找、伯樂難求、發(fā)展難料、事業(yè)難成
3、解決方案：多維度科學(xué)認知00后新生代員工的特點及選人邏輯——重新定義人才
二、思考：為什么“識人”如此重要？
1、會識人，才能選對人，用人必先識人
2、閱人無數(shù)不如識人有術(shù)
3、寧可不識字，不可不識人
三、研討：華為是如何選人的？
1、案例：華為識人五項素質(zhì)評估模型
2、解讀：對應(yīng)的三類人才分類標準
①執(zhí)行型人才及素質(zhì)評估模型
②守成型人才及素質(zhì)評估模型
③開創(chuàng)型人才及素質(zhì)評估模型
3、00后人才的3大外在結(jié)構(gòu)——知識+能力+習慣的轉(zhuǎn)化率
4、00后人才的3大內(nèi)在結(jié)構(gòu)——心態(tài)+情緒+思維的平衡度
5、解決方案：如何構(gòu)建企業(yè)科學(xué)的選才標準
四、案例：學(xué)會識人術(shù)，教你選對人，讓你輕松掌握優(yōu)秀人才甄選主動權(quán)。
1、感悟：只有做好識人，才能科學(xué)的育人，才能合理的用人，留人自然就是一件相對比較容易的事情了。
2、解讀：每個人都有三重性格——他所表現(xiàn)出來的的性格、他所具備的性格、他認為自己所具備的性格
3、內(nèi)功心法：識人術(shù)現(xiàn)場演練+應(yīng)用，融會貫通，學(xué)以致用
① DISC性格測試及四種性格解析
② 剖析每種性格的優(yōu)勢，建構(gòu)四力模型
③ 參照：每種性格適合的工作/部門/崗位
④ 每種性格的“死穴”與解決方案
⑤ 復(fù)合型性格解析與案例應(yīng)用
⑥ DISC四種性格的對立統(tǒng)一
⑦ 一個人要學(xué)會對外關(guān)注人性、對內(nèi)修煉心性
⑧ 性格密碼解析應(yīng)用：四象限法
五、現(xiàn)場演練：識人術(shù)實操應(yīng)用，讓選人簡單高效
1、小組實操
2、結(jié)果呈現(xiàn)
3、查漏補缺
4、解決方案
5、落地應(yīng)用
六、甄選方式與工具應(yīng)用：
1、面試公式三步法：非常有價值，相對準確的面試
① 聚焦與工作相關(guān)的信息：能力素質(zhì)、價值觀、行為風格、興趣偏好、穩(wěn)定性、團隊角色等特點
② 記錄完整的行為表現(xiàn)：發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ黠L格，工作內(nèi)容、環(huán)境偏好，工作積極性等要素
③ 客觀準確的評估：360°評估反饋
2、不同崗位人才選聘的注意事項
①普通員工的選聘及注意事項
②技術(shù)人員的選聘及注意事項
③部門主管的選聘及注意事項
④高層主管的選聘及注意事項
3、選聘測評工具及使用方法：DISC性格測試、MBTI、普魯斯特問卷等
4、結(jié)構(gòu)性面試技巧（STAR原則）及注意事項
5、選聘渠道類型與構(gòu)建
第二部分 如何培育人，快速提升崗位勝任力
一、思考：當下企業(yè)人才培育存在的兩大難題
1、兩大大難題：企業(yè)管理缺乏規(guī)范化+從業(yè)人員缺乏職業(yè)化
2、研討：找出并消除阻礙人才的因素
3、解碼：00后人才素質(zhì)定義與冰山模型
4、解決方案：如何搭建00后崗位勝任力五維模型
5、實際應(yīng)用：企業(yè)如何建設(shè)專屬人才庫
二、研討：培育00后員工的正確理念
1、言傳身教，以身作則
2、用人所長，避其所短
3、多些引導(dǎo)，少些批評
4、學(xué)會接納，懂得關(guān)愛
5、教學(xué)相長，互相成就
三、不同人際風格員工的培育策略
1、力量型員工：面子問題——多引導(dǎo)、少批評
2、活潑型員工：惰性問題——多督導(dǎo)、多跟進
3、和平型員工：動力問題——多表揚、多關(guān)注
4、思考型員工：行動問題——多鼓勵、少打擊
四、培育人始終牢記：一個中心與兩個基本點
1、一個中心：始終以員工為中心，做好人才發(fā)展計劃
2、 兩個基本點：
①真實了解員工的培訓(xùn)需求
②跟蹤評價培訓(xùn)的實際效果
五、00后員工能力與資格分析
1、00后員工能力發(fā)展級別圖
2、00后員工學(xué)習路徑圖與媒介
①學(xué)習遷徙圖：學(xué)習動機——成長愿景——學(xué)習地圖——刻意練習——成果輸出
②學(xué)習周期表：摸索期——成長期——高原期——成熟期——極限期
③注意事項：把握部屬目前的狀況；依部屬現(xiàn)狀，做恰當?shù)耐苿印?br>
3、解決方案：培養(yǎng)超預(yù)期完成任務(wù)的意識與能力——西點軍校的22條軍規(guī)
六、00后員工培育的三大核心模塊之模塊一：職業(yè)生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)圖
2、人才梯隊發(fā)展計劃
3、幫助00后員工建立職業(yè)錨
4、內(nèi)功心法：通過四定法幫助00后員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
5、培養(yǎng)三好員工：說好話、做好事、存好心
七、00后員工培育的三大核心模塊之模塊二：做好賦能培訓(xùn)
一）新員工入職培訓(xùn)（聚焦職業(yè)化培訓(xùn)）
1、分享：做好00后新員工六大課程體系頂層設(shè)計與實施方案
2、案例：解碼華為180天新員工培養(yǎng)計劃及實際應(yīng)用
第①階段：新人入職，讓他知道來干什么——1~7天
第②階段：新人過渡，讓他知道如何能做好——8~30天
第③階段：讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)——31~60天
第④階段：表揚與鼓勵，建立互信關(guān)系——61~90天
第⑤階段：讓新員工融入團隊主動完成工作——90~120天
第⑥階段：賦予員工使命，適當授權(quán)——121~179天
第⑦階段：總結(jié)，制定發(fā)展計劃——180天
第⑧階段：全方位關(guān)注下屬成長——每1天
3、引導(dǎo)+參與：幫助導(dǎo)師學(xué)會如何帶領(lǐng)每位00后新員工繪制個人成長導(dǎo)圖（1~3個月）
4、引導(dǎo)+參與：新員工的工作態(tài)勢遷徙圖（入職一年）
5、引導(dǎo)+參與：從新員工開始全面賦能培育成職業(yè)人（職業(yè)人三要素）
6、內(nèi)功心法：通過五步法修煉成為優(yōu)秀職業(yè)人（人才進階）
7、工具一演練+應(yīng)用：新員工個性化溝通1:1:1模型——有效降低非正常流失率
8、工具二演練+應(yīng)用：新員工個人能力成長魔方——有效提升工作效能比58+%
二）老員工在職培訓(xùn)（OJT培訓(xùn)）
1、現(xiàn)場測試：如何開展有效的OJT
2、現(xiàn)場演練：OJT工作教導(dǎo)四階段法
3、現(xiàn)場應(yīng)用：OJT工作教導(dǎo)四階段法實施
4、內(nèi)功心法：建立五心輔導(dǎo)系統(tǒng)模型
5、解決方案：推拉結(jié)合激發(fā)學(xué)習動機
①推動：激發(fā)學(xué)習動機的外在手段
②拉動：激發(fā)學(xué)習成長內(nèi)驅(qū)力的方法
6、工具應(yīng)用：①工作分享會（周度）——建立內(nèi)部良性競爭機制（勝任標準）
②讀書分享會（月度）——建立內(nèi)部交叉式學(xué)習機制
③循環(huán)學(xué)習法（每一天）——建立周期性成長機制
八、00后員工培育的三大核心模塊之模塊三：建立學(xué)習型組織
1、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模型
① 輪崗歷練，全面賦能——如何將學(xué)和做相結(jié)合的管理體系
② 做好經(jīng)驗萃取，從實踐中來到實踐中去——如何建立企業(yè)專屬知識體系
③ 讓優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人——如何搭建企業(yè)內(nèi)部的講師隊伍
2、建立四大系統(tǒng)
①學(xué)習系統(tǒng)
②會議系統(tǒng)
③溝通系統(tǒng)
④激勵系統(tǒng)
3、五項核心要素
①建立愿景
②團隊學(xué)習
③心智建設(shè)
④自我超越
⑤系統(tǒng)思考
第三部分 如何用好人，讓人才持續(xù)裂變成長
一、思考：用人的真正目的是什么？
1、用人的真正目的是激活人，而非“管住”、“管死”人
2、懂人才是大學(xué)問，聚人才是大本事，用人才是大智慧。
3、00后團隊建設(shè)的三件大事
4、00后個人賦能的三件大事
5、解決方案：如何做好“用才之長，用當其時，用當其位”
二、研討：唐僧是如何用好個性張揚、不服管理的孫大圣？
1、激勵機制：正向激勵與方向激勵
2、承諾機制：KPI考核
3、關(guān)懷機制：“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”
三、案例剖析：小組研討
1、根據(jù)00后主人公的行為，如何分析他的性格；
2、對于這樣“不合群”的00后員工，企業(yè)應(yīng)如何抉擇？
3、如果是您的下屬，您如何用好他？
4、互動：現(xiàn)場生發(fā)解決方案及落地應(yīng)用
5、分享：管理=管的是下屬的才能，理的是下屬的感受
6、剖析：00后管理硬件與軟件
7、解碼：智商: 用人術(shù)+情商: 御人術(shù)
8、結(jié)論：用人所長，天下無不用之人，用人所短，天下無可用之人。
四、解決方案：一個人大的障礙就是思維障礙
1、剖析：固定型思維與成長型思維
2、感悟：每個人的體內(nèi)都住著一個瓜瓜和一個聰聰，他們的媽媽叫思維
3、現(xiàn)場演練：思維改善練習表及科學(xué)應(yīng)用
4、工具應(yīng)用一：SWOT分析法
5、工具應(yīng)用二：思維導(dǎo)圖的科學(xué)應(yīng)用
五、應(yīng)用：用人的三大藝術(shù)
1、識人術(shù)：察言觀色、望聞問切
① 信言不美，美言不信。善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。
② 識不足則多慮，威不足則多怒，信不足則多言。
③ 視其所以，觀其所由，察其所安。
2、溝通術(shù)：矛盾與沖突的發(fā)生都是量變到質(zhì)變的結(jié)果，溝通是好的滅火器
① 案例剖析
② 互動：溝通風格現(xiàn)場測試
③ 人與人之間：可愛的是了解、珍貴的是諒解、可悲的是誤解
④ 工具應(yīng)用：不同人際風格的溝通技巧
⑤ 人生要學(xué)會兩個本領(lǐng)：一是做事讓人感動（IQ），二是說話讓人喜歡（EQ）。
3、博弈論：事事皆博弈
① 零和博弈
② 正和博弈
③ 負和博弈
六、工具賦能+落地應(yīng)用：
1、建立五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工伙伴關(guān)系
2、教練技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用：從管理者走向教練
一）接納術(shù)
① 學(xué)會換位思考、有共情的能力
② 現(xiàn)場演練
③ 小工具應(yīng)用：接納四部曲
二）引導(dǎo)術(shù)
① 引導(dǎo)就是好的批評
② 現(xiàn)場演練
③ 小工具應(yīng)用：引導(dǎo)四段法
三）整合術(shù)
① 看人看優(yōu)點，用人用長處
② 現(xiàn)場演練
③ 小工具應(yīng)用：優(yōu)點法則
第四部分 如何留住人，建立事業(yè)共同體
一、研討：管理教練與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
1、傳統(tǒng)管理者：關(guān)注業(yè)績成果
2、管理教練：關(guān)注員工成長
3、分享：海潮效應(yīng)
二、解碼：如何滿足人才不斷增長的正向需求
1、需求挖掘策略
2、留住人才七步法
3、現(xiàn)場演練
三、分享：心式管理學(xué)體系——管心、管人、管團隊
1、教會你如何做到人性化——管心
2、教會你如何建立標準化——管人
3、教如何如何加強制度化——管團隊
四、應(yīng)用：留人的三大策略，建立事業(yè)共同體
1、以制度留人——職業(yè)化體系
2、以文化留人——歸屬感構(gòu)建
3、以事業(yè)留人——價值觀導(dǎo)向
五、現(xiàn)場演練：做好00后新生代員工激勵
1、案例：00后員工如何做到“物心一致”
①物質(zhì)激勵=保質(zhì)保量
②精神激勵=自動自發(fā)
2、高效激勵體系圖：推動力——內(nèi)動力——牽引力
3、高效激勵效果圖：機制激勵——過程激勵——愿景激勵
4、構(gòu)建00后員工內(nèi)在成長路徑圖，提升職場內(nèi)動力
①第一段：提升認知力——學(xué)會積極樂觀看待問題
②第二段：提升感知力——學(xué)會感受愛與幸福
③第三段：提升心智力——學(xué)會內(nèi)心祥和而堅定
④第四段：提升思維力——學(xué)會正確對待逆境，提升逆商（AQ）
5、建立共同愿景：道相同則心相知，心相知則力相合
六、解決方案：360°留人術(shù)的全能應(yīng)用
1、員工出現(xiàn)績效問題如何輔導(dǎo)及技巧
2、員工出現(xiàn)心理問題（心態(tài)、情緒、壓力等）如何疏導(dǎo)及技巧
3、員工出現(xiàn)人際關(guān)系問題如何調(diào)整及技巧
4、員工出現(xiàn)思維障礙或誤區(qū)如何改善及技巧
5、其他：例如沖突管理、離職面談、離職232原則管理等等
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