?前言 工程行業的業務模式

——我國工程項目的基本建設程序

——工程項目管理的分類

——全過程工程咨詢的推行給工程造價行業帶來的機遇

（工程項目各個階段的工程造價咨詢服務內容）

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第一階段 項目管理體系綜述

1、項目及項目管理的概念、定義

1.1 人類活動的分類

1.2 項目的定義

1.3 項目的特征與主要屬性（項目屬性、特點、核心思想）

1.4 項目管理的定義

1.5 現代項目管理的發展

1.6 項目管理的特點

1.7 項目管理的核心思想

案例演練：XX區2023年度財政投資項目全過程工程咨詢項目的項目及項目管理特點

2、項目管理知識體系

2.1 現代項目管理知識體系

2.2 項目生命周期的四個階段

2.3 項目管理的十大知識領域

2.4 項目管理過程

2.5 項目管理的標準

2.6 推行項目管理的價值

2.7 項目管理在實際項目中的應用

本節：小組案例/研討交流：

項目概況

案例演練：

各小組結合企業實際選擇某項目，描述項目背景，識別項目特點與項目管理特點；

案例表單（交付物）：

項目概況

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第二階段 項目啟動

1、制定項目部分程

2、項目團隊組建

2.1 項目管理的組織結構

2.2 組建項目團隊-OBS

案例演練：XX區2023年度財政投資項目全過程工程咨詢項目的項目組織機構圖

請各小組對按照選擇的項目，編制項目組織織機構圖

2.3 項目團隊建設

3、項目利益相關者

3.1 項目利益相關者的概念

3.2 項目利益相關者的識別與分析

3.3 項目利益相關者的管理計劃

案例演練：請各小組對按照選擇的項目，編制項目利益相關者分析表、項目利益相關者管理計劃表

4、確定項目目標

案例演練：XX區2021年度財政投資項目工程造價咨詢項目的項目及項目管理目標

請各小組對按照選擇的項目，編制項目的項目及項目管理目標

5、里程碑計劃

案例演練：XX區2023年度財政投資項目全過程工程咨詢項目的里程碑計劃

請各小組對按照選擇的項目，編制項目的里程碑計劃

本節：小組案例/研討交流：

案例演練：

編制項目部分程

案例演練：

說明該項目采取的項目組織形式及理由，繪制項目部組織結構圖；

研討交流：

研討如何進行矩陣組織建設；

案例演練：

項目利益相關者識別與分析，編制項目利益相關者登記冊；

案例演練：

確立項目（管理）目標并編制項目目標描述表；編制項目里程碑計劃。

本節：案例表單（交付物）：

項目部分程

項目組織規劃

項目部（組）組織結構（OBS）

利益相關者識別表

利益相關者登記冊

項目（項目管理）目標

項目目標描述表

項目里程碑計劃

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第三階段 項目策劃

1、項目策劃的工具——有效的工作分解結構（WBS）

案例演練：請各小組對按照選擇的項目，編制項目的WBS，并對各項工作進行編碼。

2、責任分配矩陣

2.1 責任分配矩陣的定義

2.2 責任分配矩陣的制作步驟

2.3 責任分配矩陣表

案例演練：請各小組對按照選擇的項目，按WBS分解，編制責任分配矩陣表

3、項目策劃要點

4、如何編制項目策劃書

本節：案例表單（交付物）：

項目WSB分解表

項目責任分配矩陣表

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第四階段 項目管理計劃與控制

1、項目計劃過程概述

?計劃分層分級管理

?項目計劃流程

2、項目范圍管理

3、項目進度計劃

?工作持續時間的估計

?工作關系的確定

?網絡圖的繪制

?甘特圖的繪制

案例演練：請各小組對按照選擇的項目，在項目WBS分解的基礎上，進行工作關系的確定。

請各小組對按照選擇的項目，編制項目進度計劃。

4、項目資源與費用計劃

?項目資源計劃

?項目費用計劃

5、項目計劃的動態控制

?項目計劃的層級

?項目管理的動態概念

?控制和計劃的關系

?進度分析及優化

本節：小組案例/研討交流：

研討交流：

結合實際工作，項目計劃中遇到哪些問題與難點？項目經理如何編制一個科學可行的項目計劃；

案例演練：

制定項目進度計劃

研討交流：

實際項目中如何進行計劃優化，舉例說明有哪些優化點。

研討交流：

實際項目中常用的項目控制的方法；

本節：案例表單（交付物）：

項目責任分配矩陣表

工作關系列表

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第五階段 項目溝通、沖突及風險管理

（一）項目溝通管理

1、溝通的定義

2、溝通的類型和方式

3、溝通的基本模型

4、怎樣溝通

5、影響溝通的因素

案例演練：請各小組對按照選擇的項目，制定項目溝通計劃。

（二）項目沖突管理

1、沖突與沖突管理

2、項目沖突來源

案例演練：請各小組對按照選擇的項目，制定項目沖突管理計劃。

（三）項目沖突管理

1、風險、項目風險的定義

2、項目風險管理的程序

案例演練：請各小組對按照選擇的項目，編制項目風險識別表、制定項目風險管理計劃。

本節：案例表單（交付物）：

項目溝通計劃

項目沖突管理計劃

項目風險識別表

項目風險管理計劃

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第六階段 項目收尾

1、項目內部總結

2、績效考核